The Brain's Blog

Wie Social Media und Smartphones die Reisebranche verändern

Social Media, Smartphones, Google… sind das die Schlüsselwörter, um die Veränderungen in der Reisebranche zu verstehen? Die Podiumsdiskussion zum Thema am St. Galler Touristiker-Tag hat sich keiner leichten Aufgabe gestellt. Denn es vergeht kein Tag an dem sich nicht eine neue Entwicklung abzeichnet, welche nachhaltig die Reisebranche beeinflussen könnte. Wo also anfangen? Ich werde als Partner von Travelbrain mit in der Runde sein und hoffentlich mit meiner Erfahrung aus dem Social Travel und als Italien-Verantwortlicher des Hotelbewertungsportal Zoover Konstruktives beitragen können. Mit von der Partie sind Andreas Dietrich (ONLINE TRAVEL AG), Benno Iten (Kuoni), Roland Zeller (Travel.ch) und Martin

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Google – und wieder einen Pflock in der Touristik eingeschlagen!

Letzte Woche hat Michele an dieser Stelle noch gefragt „Google – wohin geht die Reise“ und sich dabei auf die Entwicklungen beim Suchmaschinen-Riesen rund um „Google Places“ bezogen. In einem Interview mit Alexandra Karle von der Fachzeitschrift „Schweizer Touristik“ hat er sich am selben Tag zu den Entwicklungen bei Google und der anstehenden Übernahme der Software-Schmiede ITA geäussert. Kaum ist der Blogbeitrag veröffentlicht und das WebTV-Interview live geschaltet, geht Google schon mit dem nächsten Produkt an den Start: „Google offers“! Als Konkurrenz zu Angeboten wie Groupon oder DeinDeal gestartet, wird Google mit seiner unglaublichen Reichweite mit „Google offers“ einen

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Opodo kommt unter den Hammer

Schon lange ist bekannt, dass Amadeus das Onlinereisebüro „Opodo“ abstossen will. Nun scheint die Zeit gekommen. Gemäss einem Bericht in der heutigen Financial Times Deutschland werden die Investitionshäuser Permira und Axa Private Equity am Dienstag ein Angebot über 500 Millionen Euro unterbreiten. Opodo soll dann möglichst rasch mit den Anbietern E-Dreams in Spanien und Go Voyages in Frankreich fusioniert werden, und damit soll der grösste Onlineanbieter mit einem Umsatzvolumen von ca. 2.5 Milliarden Euro entstehen. Neben den beiden erwähnten Firmen sollen auch der Besitzer des spanischen Reisebüros Orizonia, die US-Beteiligungsgesellschaft Carlyle und der grösste Konkurrent auf europäischem Boden, Expedia,

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TravelBrain am Fernsehen

Na ja, nicht ganz. Aber doch im WebTV der Schweizer Touristik. Am vergangenen Montag wurde Michele Aggiato von Alexandra Karle im Park des Landesmuseums in Zürich zum Thema Google Places und die Auswirkungen auf die Reisebranche befragt.

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Google: wohin geht die Reise?

Google: wohin geht die Reise? Oder warum das Social Web ein mögliches Aus für Hotelbewertungsportale, Online Reiseportale und GDS bedeuten könnte. Am Montag hatte ich mein erstes (und hoffentlich nicht letztes) Interview in der Schweiz. Alexandra Karle von der Fachzeitschrift Schweizer Touristik hat mich über Google´s Wirken im Reisemarkt befragt. Der Beitrag ging heute morgen online auf ST TV. Das Thema fasziniert mich. Und mich würde auch Eure Meinung dazu interessieren! Daher habe ich nochmals drei Fragen zum Thema aufgearbeitet. 3 Fragen (und Antworten) zu Google´s Anstrengungen im Online Reisemarkt 1. Sehen Sie in Google eine Bereicherung für den

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Gut gestartet

Das TravelBrain Team ist gut ins Neue Jahr gestartet. Leider hat uns Ercument Aydin Ende des letzten Jahrs mit Beendigung eines Projektes in Richtung des Kunden verlassen.  Wir wünschen ihm an dieser Stelle natürlich alles Gute für die Zukunft. Die Anzahl der neuen Projekte, interne oder Kundenprojekte, nimmt im Moment rapide zu und wir sind in allen drei Ländern richtig gut ausgelastet. Mehr dazu in Kürze hier und im Blog.

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10 Gründe warum ein Unternehmen Social Media nutzen sollte

Mal ganz konkret: warum sollten Sie Social Media in ihrer Marketing und Unternehmenskommunikation berücksichtigen? Zum Thema Social Media for Business habe ich 10 Gründe ausgearbeitet, warum ein Unternehmen vor allem aus der Tourismusbranche großen Nutzen aus Social Media Strategien gewinnen kann. 1. Dort sein, wo potentielle Kunden sind Kunden und potentielle Kunden nutzen Social Medias, täglich. Wenn Sie als Unternehmen etwas kommunizieren möchten, sollten Sie diese Möglichkeit nutzen. Dabei müssen Sie gewisse Regeln berücksichtigen. Das ist ein bisschen wie wenn Sie ungeladen auf eine Cocktailparty gehen und niemanden kennen. Sie können Vertrauen um ihre Marke aufbauen und die Mund

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Merry Christmas & Happy New Year

Einige der grossen Projekte sind nun abgeschlossen und bei den anderen kehrt jetzt vor den Feiertagen ein bisschen Ruhe ein. Was ja durchaus auch mal gut tut. Das TravelBrain-Team wünsche allen Kunden, Partnern und Mitbewerbern eine besinnliche und erholsame Weihnachtszeit und einen „unfallfreien“ Rutsch in ein spannendes Neues Jahr.

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Die liebe Zeitnot und die kommenden Feiertage

In den letzten Wochen habe ich vor lauter Fussball WM Vergabe und sonstigen Projekten leider meinen Blog hier etwas vernachlässigt. Twitter, Xing und Facebook sind nicht ganz im gleichen Mass zu kurz gekommen. Aber für einen ganzen Artikel hier hat mir einfach die Zeit gefehlt. Zum Glück hat sich Michele meiner erbarmt und die Lücke ein bisschen gefüllt. Einige der grossen Projekte sind nun abgeschlossen und bei den anderen kehrt jetzt vor den Feiertagen ein bisschen Ruhe ein. Was ja durchaus auch mal gut tut. Die Tage werde ich gemeinsam mit meinen Kollegen in Italien und Deutschland nutzen um

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Hotelbewertungen: darf der Gast anonym bleiben?

Reputation, Hotelbewertungen, fake reviews… das sind heiße Themen in der Hotelbranche und im Tourismus im allgemeinen. Auch an der Buy Tourism Online 2010 in Florenz wurde dieses Thema während einer Podiumsdiskussion gemeinsam mit TripAdvisor, Trivago, HolidayCheck, ReviewPro und Zoover aufgegriffen. Ich hatte auf eine inhaltlich andere Herangehensweise gehofft. Jedoch ging es nach wenige Minuten bereits um die Frage, ob der User einer Hotelbewertungsseite nicht seine Identität preisgeben muss, um ein Hotel oder eine andere touristische Dienstleistung bewerten zu dürfen. Den Hoteliers geht es dabei um Kunden die schlechte Bewertungen abgeben. Keines der anwesenden Hotelbewertungsportalen zwingt den Kunden seine Identität

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PhoCusWright Conference in Phoenix, Arizona

In diesen Minuten beginnt in Phoenix Arizona die PhoCusWright Conference 2010. Vom 16. – 18. November werden in verschieden Präsentationen, Workshops und Panel-Diskussionen die aktuellen Entwicklungen, Trends und Möglichkeiten in der Reisebranche gezeigt und heiss diskutiert. Die Veranstaltung startet heute mit dem „Travel Innovation Summit“ wo die nächste grosse Welle an Innovationen vorgestellt wird, welche die Branche voraussichtlich in den nächsten Monaten und Jahren massgeblich verändern wird. Man darf gespannt sein. Am Mittwoch und Donnerstag geht es dann weiter mit verschiedenen Workshops und der sogenannten „Center Stage“. Wer dem Geschehen auf Twitter folgen und damit keinen wichtigen Link und

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